Najczęstsze pytania
Pytania ogólne o współpracę z Express Complex. Pytania o wycenę i ceny znajdziesz na stronie Jak wyceniamy.
Skrót
- Zgłoszenia przyjmujemy 24/7
- Pełna faktura VAT dla firm i instytucji
- Wycena zawsze bezpłatna
Pytania i odpowiedzi
Jaki jest obszar Waszego działania?
Pracujemy w województwach mazowieckim i lubelskim: Warszawa, Radom, Płock, Lublin, Zamość, Chełm oraz okoliczne miejscowości. Główna ekipa stacjonuje w Warszawie, mniejsza w Lublinie.
Czy wystawiacie fakturę VAT?
Tak, wystawiamy pełną fakturę VAT dla firm i instytucji.
Czy jesteście ubezpieczeni na wypadek uszkodzenia mienia?
Tak jesteśmy
Jakie są formy płatności?
Gotówka, przelew, płatność online
Czy mogę odwołać lub przełożyć umówiony termin?
Tak, daj nam znać możliwie jak najwcześniej, a ustalimy nowy termin.
Z jakim wyprzedzeniem warto zgłosić zlecenie?
Im wcześniej, tym łatwiej dopasować dogodny termin, ale przyjmujemy też zgłoszenia pilne — zadzwoń, sprawdzimy najbliższy wolny termin.
Czy obsługujecie zarówno klientów indywidualnych, jak i firmy?
Tak. Dla osób prywatnych realizujemy opróżnianie, rozbiórki i sprzątanie, a dla firm i instytucji dodatkowo pełną fakturę VAT i ustalony zakres prac w ofercie.
Czy trzeba być obecnym podczas realizacji zlecenia?
Nie zawsze. Ustalamy to przy wycenie — często wystarczy udostępnić dostęp do lokalu i wskazać, co ma zostać.
Jak szybko odpowiadacie na zgłoszenia?
Zgłoszenia telefoniczne obsługujemy od razu. Na formularz i e-mail odpisujemy najszybciej, jak to możliwe.